FarmMeow
มีปัญหาการใช้งาน เข้าระบบไม่ได้ เจอบั๊ก หรืออยากขอให้เราช่วยจัดการอะไรกับบัญชี — ทักมาได้ที่นี่ เราตอบทุกฉบับ
ส่งอีเมลมาที่ imkwangkung@gmail.com ได้ตลอดเวลา เราอ่านทุกฉบับและตอบกลับภายใน 2 วันทำการ เรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลสูญหายเราจะจัดให้เป็นเรื่องด่วน
เพื่อให้เราช่วยได้เร็วที่สุด บอกมาด้วยว่า
ลืมรหัสผ่าน เข้าระบบไม่ได้
ตั้งรหัสผ่านใหม่เองได้แล้ว — เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ กด “ลืมรหัสผ่าน?” แล้วใส่อีเมลที่ใช้สมัคร เราจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ไปให้ (ลิงก์ใช้ได้ 1 ชั่วโมง ใช้ได้ครั้งเดียว) ในแอป Android ปุ่มนี้อยู่ที่หน้าเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเช่นกัน
ใช้ได้กับบัญชีที่เคยตั้งรหัสผ่านไว้เท่านั้น — ถ้าเข้าด้วย LINE หรือ Apple มาตลอด ให้กดปุ่มนั้นได้เลย และถ้าเข้าอีเมลเดิมไม่ได้แล้ว ส่งเรื่องมาหาเรา บอกอีเมลที่ใช้สมัครกับชื่อน้องที่อยู่ในบัญชี เราจะช่วยตรวจสอบให้
เข้าด้วย LINE แล้วได้บัญชีเปล่า ข้อมูลเดิมหายไปไหน
บัญชีที่สมัครด้วยอีเมลกับบัญชีที่เข้าด้วย LINE เป็นคนละบัญชีกัน ถึงจะเป็นคนเดียวกันก็ตาม ถ้าเผลอสร้างไว้สองใบ ส่งอีเมลมาบอกเราทั้งสองทาง แล้วเราจะช่วยย้ายข้อมูลไปรวมไว้ใบเดียว
อยากให้คลินิกเห็นประวัติของน้อง
ให้คลินิกเปิด QR ของเขาขึ้นมา แล้วสแกนจากในแอป — เลือกว่าจะให้ดูตัวไหนบ้าง สิทธิ์ที่ให้ไปถอนคืนได้ทุกเมื่อในหน้าของน้องตัวนั้น คลินิกจะเห็นเฉพาะตัวที่คุณเลือกเท่านั้น ไม่เห็นน้องตัวอื่นและไม่เห็นข้อมูลติดต่อของคุณเกินกว่าที่จำเป็น
รูปหรือบันทึกหายไป
ลองดูในถังขยะก่อน — ของที่ลบไปอยู่ที่นั่นและกู้คืนเองได้ เข้าที่แท็บ “ฉัน” แล้วเลือกถังขยะ ถ้าไม่เจอในถังขยะ ส่งมาบอกเราพร้อมชื่อน้องและวันที่โดยประมาณ เราจะช่วยหาให้
ใช้ฟรีจริงไหม มีเก็บเงินตอนไหน
ฟรีทั้งหมดสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงและฟาร์ม ไม่มีการซื้อในแอป ไม่มีค่าสมาชิก และไม่มีฟีเจอร์ไหนที่ต้องจ่ายเงินถึงจะใช้ได้ ส่วนคลินิก โรงแรม และร้านกรูมมิ่งที่อยากเปิดระบบของตัวเอง ติดต่อเรามาคุยกันได้
อยากลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
ทำเองได้ในแอปที่แท็บ “ฉัน” เลื่อนลงล่างสุดแล้วกด “ลบบัญชี” รายละเอียดว่าอะไรถูกลบและอะไรเก็บต่ออยู่ที่หน้าลบบัญชี
ส่งมาที่อีเมลเดียวกันได้เลย ไม่ต้องมีแบบฟอร์ม บอกมาว่าอยากให้ทำอะไรและทำไม เราอ่านทุกข้อเสนอและหลายอย่างในแอปตอนนี้มาจากคนใช้จริงที่เขียนมาบอก
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ส่งมาที่imkwangkung@gmail.com ได้เลย